„Végül azt mondta az ügyfélszolgálat, az a biztos, ha mi megyünk ki érte a XXII. kerületi raktárba” – letérdelt a DPD karácsony előtt
Feltorlódtak a küldemények a csomagszállítónál, a sok beérkező hívás miatt pedig órákba telhet, mire elérjük az ügyfélszolgálatot. Úgy tudjuk, a munkaerőhiány a fő ok, és a probléma már régebb óta fennáll, a karácsony csak rátett egy lapáttal. A DPD vezetése szerint nem drámai a helyzet, az elégedetlen ügyfelek viszont már Facebook-csoportot indítottak.
4 kapcsolódó hír
Az ügyfélszolgálat is nehezen érhető el.
Ahogy minden évben előfordul a forgalmas karácsonyi szezonban, idén sem ússzák meg az online vásárlók a házhoz rendelt csomagok miatti idegeskedést: sajtóhírek szerint ez
Idén sem nyugodhatnak meg azok, akik online rendelték meg az ajándékokat a fa alá, a karácsonyi szezonban most az egyik nagy csomagküldő szolgálat "térdelt le" az ünnepi
A cég azt ígéri, Budapesten azok a csomagok megérkeznek karácsonyig, amit december 15. előtt megrendeltek.