Az online vélemények hatása a márkák hírnevére
Az internetes vélemények ma már legalább olyan értékesek, mint a barátok tanácsai. Amikor valaki terméket keres, első dolga beütni a Google-be a márkanevet, aztán percek alatt átolvassa a kommenteket és csillagokat.
1 kapcsolódó hír
Az empátia, az aktív figyelem és a személyre szabott kommunikáció sokszor többet ér az árkedvezménynél. Mutatjuk az ügyfélszolgálat 10 titkát.