Van egy pont, amikor már nem vagy köteles kiszolgálni a vevőt, aki az agyadra megy

Még ha nem is jogos, amit felpanaszol, az ügyfél elégedetlenségét és dühét szóban vagy írásban el kell ismerni, mint tényt, csak ezután lehet elkezdeni a kifogásolt probléma megoldását. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Tovább a cikk folytatásához...

Forrás: Piac és Profit (6 nappal ezelőtt)


Kapcsolódó hírek
NYOMJ A TETSZIKRE A LEGFRISSEBB HÍREKÉRT: